Condicions de venda

DADES IDENTIFICATIVES

Raó Social: ESCOLA Taulé Viñas SLU
Direcció: Via Massagué 85 08201 SABADELL
CIF: B60040771
Correu electrònic: caparicio@grupramar.com
Telf: 627449304
Registre Mercantil: Inscrit el 30/03/1993. Tom: 25263, Foli: 81, Secció: 8, Full Registral: 87.850, Inscripció: 3

Condicions generals de contractació

El present acord regula les condicions generals de compra dels diversos productes i serveis oferts en la present pàgina web per Escola Taulé Viñas, SLU (Des d’ara Ramar FP) amb CIF no B60040771 i domicili a Via Massagué, 85 08201 Sabadell, Barcelona.

El CLIENT, d’ara endavant el ALUMNE, en el moment que completa el procés de registre, i compra algun dels nostres cursos, accepta i se sotmet expressament a les clàusules especificades a continuació, així com a les condicions d’accés i ús del nostre portal i la seva política de privacitat.

L’ALUMNE reconeix disposar de capacitat legal suficient per obligar-se contractualment i que posseeix els requisits acadèmics necessaris per a cursar la formació contractada.

En cas que un alumne s’hagi matriculat d’un cicle de el qual no compleix els requisits d’accés, se li retornarà el 90% de l’import total de la seva matrícula. Per procedir a la devolució, serà requisit indispensable que l’alumne hagi presentat la documentació dels requisits d’accés fins a un màxim de 14 dies després de la data de compra de el curs.

Si qualsevol ALUMNE, transcorreguts 30 dies després de la data d’inici de curs, no ha presentat la documentació requerida per a la formalització de la seva matrícula, aquesta deixarà de tenir validesa acadèmica i, en conseqüència, no podrà realitzar els exàmens oficials obligatoris per a l’obtenció de la titulació. L?ALUMNE, a més, no podrà seguir l’activitat acadèmica ordinària. Ramar FP no estarà obligada a efectuar cap devolució ni responsabilitzar-se de la seva situació.

Els requisits d’accés s’especifiquen a la pàgina web de Ramar FP, entrant en el cicle de FP corresponent.

No hi ha la possibilitat de matricular-se en un crèdit / mòdul ja aprovat amb anterioritat en un altre centre. En cas que Ramar FP identifiqui aquesta incompatibilitat prevaldrà sempre la primera nota obtinguda.

La matriculació en cada un dels mòduls professionals requereix que l’alumne no hagi esgotat el nombre màxim de convocatòries. Seran els secretaris dels centres públics o els que assumeixin les seves funcions en els centres concertats i privats els que garanteixin que es compleix aquesta condició i que les matriculacions es formalitzen amb documentació que acredita la possessió dels requisits d’accés.

El present contracte està permanentment accessible en els avisos legals de la nostra pàgina web, i pot ser consultat sempre que l’alumne ho requereixi.

1. Preus i impostos

En contraprestació pel curs adquirit, l’ALUMNE accepta pagar expressament a Ramar FP les quantitats especificades en el moment de la compra a la relació de preus establertes en la web www.ramarfp.com per als cursos elegits.

Un cop finalitzada la selecció de cursos i de manera prèvia a la confirmació de la comanda i abans de procedir  al pagament de la mateixa, en pantalla apareixerà el preu final de la compra que inclourà, si procedeixen, les despeses d’enviament, que es reflectiran en la ordre de comanda en el moment d’efectuar la compra i en la factura.

No s’inclou tot allò que no aparegui especificat en la descripció com inclòs.

2. Procediment de compra

A través d’aquesta pàgina web només podran ser realitzats comandes per persones físiques majors d’edat, que compleixin els requisits acadèmics per accedir a la formació objecte de la compra. Només els esportistes professionals o les persones que, per causa major, només poden accedir a una formació en línia, podran accedir als cicles de Ramar FP sent menors d’edat.

A la pàgina web es detallen tots els nostres cursos de manera individualitzada. El procediment per efectuar i gestionar la compra es va indicant a la pàgina web i només s’han de seguir els següents passos:

1. Escollir el curs que desitgi adquirir.
2. A l’seleccionar un curs podrà ser afegit a la cistella de la Compra i podrà triar entre veure el carret o tramitar la comanda.
3. Seleccionant l’opció “Veure Cistella”, es procedirà a la verificació de la comanda on es detallen un a un els cursos seleccionats i es calcula el preu total.
4. Seleccionant l’opció “Finalitzar matricula”, s’accedeix a un formulari on caldrà omplir les dades sol·licitades i verificar les dades de la compra realitzada i, en cas d’enviament físic de material, de lliurament.
5. Un cop tramitat el procés, caldrà marcar de manera prèvia una casella de verificació de lectura i acceptació dels termes i condicions de venda.
6. A la pàgina web se li facilitaran els mecanismes perquè pugui efectuar-se el pagament en funció de sistema triat en cada cas.
7. Un cop introduïdes les dades per al pagament, haurà de confirmar la comanda prement el botó “D’acord”.
8. Un cop premut el botó “D’acord” es confirmarà l’enviament mitjançant una pàgina de confirmació de compra i correu electrònic de el curs en el qual s’indicaran les instruccions per completar la matriculació de la formació pagada.
L’ALUMNE es dóna per informat que les descripcions dels cursos a la pàgina web es realitzen merament a títol informatiu.

3. Disponibilitat

Els cursos oferts per Ramar FP es troben disponibles per a la seva contractació des de qualsevol part de món.

Les comandes es processaran una vegada que s’hagi rebut correctament el pagament.

El curs acadèmic començarà amb l’arrencada de l’semestre, la data d’inici figura publicada a la pàgina web. A excepció dels alumnes Premium, aquest serà el dia en què es donarà accés a tots els alumnes a l’material didàctic de les assignatures adquirides. El material estarà publicat al Campus Virtual, des d’on es podrà consultar en línia o procedir a la seva descàrrega.

Així mateix, l’ALUMNE pot consultar l’estat de la seva comanda trucant en horari comercial d’obertura a el telèfon 93 725 21 58 o enviant un correu electrònic a l’adreça ramarfp@grupramar.com.

Com a norma general, el termini màxim de lliurament a domicili serà de 5 dies laborables des del moment de la compra i a partir d’el moment en què hàgim confirmat el pagament. Aquests terminis de lliurament són aproximats i en cap cas vinculants per Ramar FP ja que aquest termini es pot veure afectat pel servei de transportista o si es realitza la compra abans de el cap de setmana, en dies festius, com també en èpoques alt volum de vendes com Nadal, Black Friday, Rebaixes, o amb motiu de la destinació.

Els lliuraments es realitzaran els dies laborables (dilluns a divendres).

El lliurament del producte comprat a domicili s’efectuarà pel transportista en l’adreça indicada en l’ordre de comanda que l’alumne haurà de signar com a document de recepció. Així mateix, l’ALUMNE estarà degudament informat en el cas que ocorri una incidència o el lliurament es retardi per qualsevol motiu.

Si no fos possible el lliurament a l’adreça indicada per absència de l’interessat, el transportista es posarà directament en contacte amb l’ALUMNE per acordar, o bé una hora de lliurament, o bé la retirada de l’paquet a la delegació corresponent, o indicant-li, en tot cas, els passos a seguir. Vençut el termini, si l’ALUMNE no ha recollit la seva comanda, aquest serà retornat al nostre magatzem i se li enviarà un correu electrònic indicant com es realitzarà el lliurament finalment. En aquest últim cas, les despeses d’enviament aniran a càrrec de l’ALUMNE.

En el cas que la impossibilitat del lliurament sigui ocasionada per haver-se consignat una adreça errònia, el cost de la re-expedició de la comanda anirà a càrrec de l’ALUMNE. Ramar FP disposa de diversos proveïdors de logística i per això preguem que se’ns notifiqui qualsevol retard dels productes comparats per causes atribuïbles a l’transportista perquè puguem atendre la incidència.

Amb l’objecte de que en tot moment estigui informat de la gestió de la seva compra, rebrà per correu electrònic un avís de la confirmació de la seva comanda i de el pagament.

Així mateix, l’ALUMNE pot consultar l’estat de la seva comanda a través de l’correu electrònic que ha rebut per part de l’empresa de transport en el moment de fer l’enviament.

4. Pagament i períodes de pagament

S’accepta les següents formes de pagament:

– Targeta de Crèdit: La transacció es realitza connectant directament amb l’entitat bancària a través de la seva passarel·la de pagament.
– Transferència bancària: realitzant un ingrés de l’import total de la compra en el compte corrent que se li indica.
– Pagament fraccionat Sequra: realitzant el pagament de l’import total en còmodes quotes. Pagament fraccionat Sequra és una entitat financera aliena a Ramar FP, de manera que la matrícula no està vinculada a el contracte del préstec. El sol·licitant podrà simular el finançament de la seva matrícula a través de el procés de compra, i veure les condicions generals abans d’acceptar el finançament. El sol·licitant podrà dividir el pagament de la teva comanda en 3, 6, 9 o 12 mesos per només un petit cost fix a el mes. Només amb el seu DNI, mòbil i targeta bancària. A l’instant i sense paperassa. Podrà completar el pagament quan vulgui sense cost addicional. Per exemple, si tries pagar una comanda de 180 € en 3 mesos, pagaries 63 € a l’any (només 3 € a el mes per quota). Més informació.
– Bizum: Paga de forma segura utilitzant només el teu número de telèfon. Només hauràs d’indicar el teu telèfon mòbil, validar l’operació i els diners serà transferit de forma segura des del teu compte bancari. Consulta amb el teu banc la disponibilitat de Bizum.
– Paypal: Envia diners de forma segura i ràpida sense haver d’introduir les teves dades financeres contínuament.

Un cop realitzat el pagament, rebrà un correu electrònic de confirmació de la mateixa.

Ramar FP no té coneixement de les dades referents a la targeta de crèdit. El lloc web Ramar FP conté una pasarela de pagament que cumpleix amb els protocols SSL i empra el sistema 3Dsecure, redirigint les dades a servidors segurs sense que el comerç pugui accedir a elles o emmagatxemar-los. 
Els pagaments són previs a l’inici de la formació, de manera que Ramar FP no proporcionarà l’accés fins al moment en què hagi rebut el pagament del mateix. Ramar FP es reserva el dret a cancel·lar temporal o definitivament els serveis prestats, davant de qualsevol incidència en matèria de cobrament dels mateixos.

5. Factures

Al realitzar el pagament corresponent, rebrà la Factura de la seva compra en format PDF en el correu electrònic que hagi indicat a aquest efecte en el moment de tramitar la comanda si així ho ha sol·licitat.

En cas de voler obtenir una factura en paper o a nom de la seva empresa ha de posar-se en contacte amb atenció a client (ramarfp@grupramar.com) per poder facilitar les dades fiscals necessaris.

L’ALUMNE és responsable de la confirmació de la recepció de les notificacions i de posar en el nostre coneixement qualsevol modificació sobre les seves dades, quedant Ramar FP exonerada de qualsevol responsabilitat derivada per aquesta circumstància.

6. Dret de desistiment

L’alumne de Ramar FP, com a consumidor i usuari, té dret a desistir del contracte celebrat a distància i sol·licitar la devolució del seu import en les condicions previstes en el present apartat, a l’empara del que estableixen els articles 104 i següents de el Reial Decret Legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i altres lleis complementàries.

El termini per exercir el dret de desistiment expirarà una vegada transcorreguts 14 dies naturals des de la data de celebració del contracte (és a dir, des de la data de matrícula), a través d’una declaració inequívoca en la que assenyali la seva decisió de desistir del contracte ( per exemple, una carta enviada per correu postal, fax o correu electrònic), dirigida a la següent adreça: Ramar FP. Via Massagué, 85 08201 Sabadell, Barcelona o al correu electrònic: ramarfp@grupramar.com. La devolució del servei es realitzarà mitjançant transferencia bancaria sempre que el mètode de pagament seleccionat per l’ALUMNE no sigui el de finançament. En cas contrari, la devolució del servei s’haurà de comunicar a l’empresa Sequra enviant un correu electrònic a clientes@sequra.es dins dels terminis que estableix aquesta. Per a més informació, consulta l’apartat 3.19 Dret de desestiment del servei de Sequra fent click aquí.

Un cop finalitzat aquest termini, l’alumne no podrà desistir del contracte i la baixa de l’alumne no implicarà el dret a la devolució de diners.
En cas que l’alumne exerciti el seu dret de desistiment dins el termini anteriorment descrit, li retornarem tots els pagaments rebuts en el termini de 14 dies naturals des de la data en què hàgim estat informat de la decisió de desistiment de l’alumne. Procedirem a efectuar el reemborsament utilitzant el mateix mitjà de pagament emprat per l’alumne per a la transacció inicial tret que l’alumne hagi disposat expressament el contrari i sempre que l’alumne no incorri en cap despesa com a conseqüència del reemborsament. No obstant això, en cas que l’alumne hagi seleccionat expressament una modalitat de lliurament diferent de la modalitat menys costosa de lliurament ordinària, Ramar FP no estarà obligat a reemborsar els costos addicionals que d’això es deriven.

El dret de desistiment anteriorment descrit tindrà un règim especial en els següents casos:

– Alumnes matriculats amb el curs iniciat o alumnes matriculats amb anterioritat a l’inici de curs, però el dret de desistiment pugui ser exercit una vegada iniciat el curs:
En el cas que l’alumne exerciti el seu dret de desistiment dins el termini de 14 dies naturals des de la celebració del contracte però un cop iniciat el curs i, per tant, tinguin accés directe al material didàctic, classes, comunicació amb docents, etc. . aquest podrà sol·licitar la devolució de l’import, dins el termini indicat, però haurà d’abonar a Ramar FP l’import proporcional a la part ja prestada del servei en el moment en què hagi informat a Ramar FP de l’exercici del dret de desistiment, en relació amb el objecte total del contracte.

7. Incompliments dels requisits per accedir a la condició d’alumne

L’alumne s’obliga a comprovar els requisits d’accés per poder tenir la condició d’alumne de cada curs, descrits en la informació precontractual i documentació promocional dl curs subministrada per Ramar FP, amb anterioritat a la formalització de la matrícula. Així, amb la formalització de la matrícula d’un curs, l’alumne declara, sota la seva exclusiva responsabilitat, que ostenta tots els requisits necessaris per accedir a la condició d’alumne i poder obtenir el títol corresponent de la mateixa corresponent.

En cas que un alumne s’hagi matriculat en un curs en el qual no compleixi els requisits d’accés i no hagi optat per la financiació com a mètode de pagament, se li retornarà el 90% de l’import total de la seva matrícula mitjançant transferencia bancaria al seu compte, sempre que el mateix hagi presentat la documentació dels requisits d’accés fins a un màxim de 14 dies després de la data de compra de el curs. En cas contrari, a l’Alumne no se li retornarà cap quantitat econòmica de la seva matrícula. 

En cas de que un alumne s’hagi matricular en un curs en el cual no compleixi els requisits d’accés i si hagi optat per la financiació com a mètode de pagament, haurà de dirigir-se a l’empresa Sequra enviant un correu electrònic a clientes@sequra.com dins dels terminis que estableix l’empresa. Per a més informació, consulta l’apartat 3.19 Dret de desestiment del servei de Sequra fent click aquí.

En qualsevol cas, l’Alumne que compleixi els requisits d’accés ha de presentar a Ramar FP la documentació dels requisits d’accés en el termini de 30 dies des de la data d’inici de curs. En cas contrari, la matrícula formalitzada deixarà de tenir efecte i validesa acadèmica i, en conseqüència, el Alumne no podrà continuar amb l’activitat acadèmica ni fer els exàmens oficials obligatoris per a l’obtenció de la titulació. No es realitzarà, en cap cas, la devolució de l’import abonat en concepte de “Reserva de plaça” o “Matrícula” a causa de la condició d’aquest.

8. Perfecció del contracte i modificacions dels serveis

El present contracte es perfeccionarà amb el pagament del producte, a més l’ALUMNE rebrà un correu electrònic de confirmació amb una descripció de la compra realitzada.

Ramar FP es reserva el dret de modificar, de forma les característiques i condicions dels seus serveis, sempre amb l’objectiu de millorar-los i que suposi un benefici per l’ALUMNE.

9. Obligacions de les parts

Ramar FP es compromet a proporcionar als l’ALUMNE els productes i serveis que hagin estat contractats aplicant la màxima diligència en la prestació de servei, així com a tenir cura del manteniment de les instal·lacions necessàries per al funcionament de la xarxa, disposant per a això d’un equip tècnic i informàtic adequat i, si s’escau, a gestionar les operacions de logística, enviament i lliurament de la compra realitzada a través del transportista.

L’ALUMNE es compromet a utilitzar els serveis que es posen a la seva disposició de bona fe, sense vulnerar les lleis vigents en qualsevol matèria o infringir drets de terceres persones, així com a el pagament del producte seleccionat en el temps i forma fixat en les presents condicions de venda i al seu recepció en el lloc indicat per al lliurament.

Ramar FP no garanteix que la disponibilitat de el servei objecte d’aquest contracte sigui contínua i ininterrompuda, per circumstàncies originades per problemes a la xarxa d’Internet, avaries en els dispositius informàtics i altres circumstàncies imprevisibles. De manera que l’ALUMNE accepta suportar dins d’uns límits raonables aquestes circumstàncies.

Els cicles formatius de Formació Professional que imparteix Ramar FP són oficials i es regulen segons la normativa vigent que estableix l’administració. En conseqüència, Ramar FP ha de quedar exonerada de qualsevol responsabilitat quan es produeixin canvis o modificacions en la normativa de l’administració que afecti el funcionament o característiques dels cicles formatius, i l’alumne així ho accepta.

Les places establertes per a cada seu d’exàmens i classes presencials són limitades. Per això, Ramar FP no garanteix la inscripció a la seu desitjada pel ALUMNE. Aquestes places s’assignaran segons ordre d’inscripció, fins a completar l’aforament.

Així mateix, totes les inscripcions realitzades fora de termini per convocatòria ordinària, s’han de dur a terme a la de Sabadell (Barcelona)
En el cas que les proves d’avaluació o exàmens dels cursos no puguin realitzar-se presencialment, sinó que s’hagi de recórrer a l’avaluació de l’ALUMNE de forma telemàtica, l’ALUMNE haurà de tenir instal·lada una càmera de vídeo i micròfon (al menys, amb accés a vídeo) a l’ordinador mitjançant el que realitzarà l’avaluació o examen. En aquests casos pot ser necessari l’ús de sistemes de reconeixement facial per verificar la identificació de l’ALUMNE. Prèviament s’informarà l’ALUMNE expressament sobre l’ús d’aquesta tecnologia si resultés necessària la seva utilització per a la realització de les proves d’avaluació o exàmens i aquest ús serà restringit i d’acord amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal.

10. Comunicacions

Totes les notificacions entre les parts es realitzaran preferentment a través de correu electrònic, de xat de la plataforma en la qual s’imparteixen els cursos o el fòrum habilitat en cada mòdul de el curs contractat. L’ALUMNE és responsable de la confirmació de la recepció de les notificacions i de posar en coneixement de Ramar FP qualsevol modificació sobre les seves dades, quedant aquesta exonerada de qualsevol responsabilitat derivada per aquesta circumstància. En cas de modificació l’ALUMNE ha de posar en coneixement de Ramar FP a l’e-mail o telèfons indicats en la nostra pàgina web.

11. Compromís, acceptació i validesa del contracte

L’ALUMNE reconeix haver llegit i acceptat les condicions legals d’ús i la política de privacitat de la pàgina web.

L’ALUMNE reconeix que ha entès tota la informació respecte als productes i serveis, incloent-hi, si és el cas, el de lliurament, oferts a la nostra pàgina web, així com totes les condicions i estipulacions recollides en el present contracte electrònic, pel que afirma que són suficients per a l’exclusió de l’error en el consentiment de el present contracte i, per tant, les accepta integra i expressament.

L’ALUMNE és plenament conscient que l’acceptació i execució de el present contracte tindrà lloc per mitjà de l’subministrament de les seves dades i la pulsació de botó “D’acord” indicat a la nostra pàgina web i que es perfeccionarà amb el pagament de l’servei.

12. Normativa Aplicable

El present contracte té caràcter mercantil, i es regirà i interpretarà d’acord amb les lleis espanyoles i la resta de normativa europea que sigui d’aplicació.

En el cas que es produeixi qualsevol tipus de discrepància o diferència entre les parts en relació amb la interpretació, contingut o execució del Contracte que no sigui solucionada de mutu acord, les parts se sotmetran als jutjats o tribunals que resultessin competents en cada cas, sempre que l’usuari sigui consumidor.

En els casos en què es prevegi que les parts es puguin sotmetre a un fur, aquestes se sotmetran als Jutjats i Tribunals de la ciutat de Sabadell (Espanya), amb renúncia expressa de qualsevol altre que els pogués correspondre.

13. Dades personals

El procés de contractació requereix que faci formularis de dades personals amb la finalitat de tramitar i gestionar les comandes i, si ho autoritza, per remetre-li informació comercial sobre els nostres productes i serveis. El subministrament d’aquestes dades personals requereix l’aprovació prèvia de la nostra Política de Privacitat. Pot exercitar els seus drets de protecció de dades dirigint-se a ramarfp@grupramar.com.

14. Compra finançament Pagament fraccionat Sequra

L’usuari accepta que totes les seves dades de caràcter personal siguin íntegrament cedits a Sequra des del moment en què l’usuari hagi iniciat la contractació de l’servei de pagament fraccionat ofert per aquesta última en el moment de triar la forma de pagament. Aquesta acceptació s’estén a terceres entitats que haguessin de accedir als fitxers per al bon fi de l’contracte.

Atenció: Les presents Condicions Generals de Compra han estat actualitzades amb data 2021.01.01. En qualsevol moment podem procedir a la seva modificació, així com variar la relació dels preus i productes oferts. Si us plau, comprovi la data d’emissió en cada ocasió en que es connecti a la nostra pàgina Web i així tindrà la certesa que no s’ha produït modificació alguna que li afecti